We zijn ons ervan bewust hoe belangrijk het is om snel toegang te hebben tot informatie over wat er gebeurt en waarom wanneer de functies en producten die je gebruikt niet functioneren zoals het hoort. Daarom heeft Xero de Statuspagina aangepast om ervoor te zorgen dat de gegevens die je ontvangt betrouwbaarder zijn.
Als je naar de statuspagina van Xero gaat, zie je dat zowel de groepering van de informatie als de inhoud van de update iets is veranderd.
Deze upgrades zijn gemaakt om je meer duidelijkheid en vertrouwen te geven in situaties waarin dat er echt toe doet.
Verbeterde navigatieprestaties
Xero breidt de classificaties op zijn statuspagina's uit om zijn partnertools en productaanbod, waarvan sommige regiospecifiek zijn, vollediger weer te geven. Met andere woorden, in plaats van alleen Xero Central, Hubdoc en een keuze uit vijf partnertools weer te geven zoals voorheen, biedt Xero nu een uitgebreidere lijst die je kunt filteren op land.
Je zult waarschijnlijk ook een grote verandering opmerken in de manier waarop je toegang krijgt tot de incidentengeschiedenis. In het verleden werden voorvallen onderaan de pagina weergegeven; tegenwoordig kun je naar een andere pagina klikken om ze te bekijken. Dit maakt het niet alleen makkelijker voor je om door de productgroepen te bladeren, maar het geeft je ook meer mogelijkheden om te interageren met voorvallen en de voorvallen te vinden die voor jou relevant zijn (mocht je er meer over willen weten).
Meer diepgang in communicatie
Het is cruciaal dat je regelmatig informatie krijgt over de oplossing van het incident tijdens . Hoewel Xero de pagina vroeger elke 15 minuten bijwerkte, erkennen ze dat die frequente updates soms geen toegevoegde waarde voor je hebben.
Om dit te verhelpen stuurt Xero nu alleen updates als er een belangrijke wijziging is geweest. Een handige "laatst herzien"-stempel is nu beschikbaar bij Xero. Zonder dat je feed verstopt raakt, kun je er zeker van zijn dat het probleem wordt opgelost.
